Τρόποι Αποστολής

Μάθε για την αποστολή των προϊόντων σου

Με ποιες μεταφορικές εταιρείες συνεργάζεται το kepemshop.gr;

Η εταιρεία μας συνεργάζεται με την ΕΛΤΑ Courier (πόρτα-πόρτα) για την Ελλάδα και με τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ) για το εξωτερικό.

Σε πόσες μέρες θα λάβω την παραγγελία μου;

Ο συνήθης χρόνος για την παραλαβή των προϊόντων από τον πελάτη είναι, για την Ελλάδα, 2-3 εργάσιμες ημέρες από την πληρωμή της παραγγελίας, εφόσον τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα στην αποθήκη μας. Στην περίπτωση που ο πελάτης θέλει να παραλάβει το προϊόν στο εξωτερικό, αυτό εξαρτάται από την πολιτική του ταχυδρομείου της χώρας του εξωτερικού που θα αναλάβει την αποστολή.

Εάν τα προϊόντα δεν είναι άμεσα διαθέσιμα θα ενημερωθείτε τηλεφωνικώς ή με e-mail για τον χρόνο που θα απαιτηθεί για την εκτέλεση της παραγγελίας.

Σε όλες τις περιπτώσεις αποστολής από εμάς, θα παραλάβετε μέσω e-mail ή τηλεφωνικώς τον κωδικό αποστολής του δέματος της παραγγελίας σας για να γνωρίζετε πού βρίσκεται και πότε θα το παραλάβετε. Τον κωδικό αποστολής τον εισάγετε στη σελίδα των μεταφορικών εταιρειών στο πεδίο αναζήτησης. Για να δείτε την εξέλιξη αποστολής της παραγγελίας σας χρησιμοποιώντας τον κωδικό της αποστολής, πατήστε τον παρακάτω σύνδεσμο:

Αναζήτηση δέματος

Πώς θα αναζητήσω το δέμα μου;

Σε όλες τις περιπτώσεις αποστολής από εμάς, θα παραλάβετε μέσω email ή τηλεφωνικώς τον κωδικό αποστολής του δέματος της παραγγελίας σας για να γνωρίζετε που βρίσκεται και πότε θα το παραλάβετε. Τον κωδικό αποστολής τον εισάγετε στη σελίδα των μεταφορικών εταιρειών στο πεδίο αναζήτησης. Για να δείτε την εξέλιξη αποστολής της παραγγελίας σας χρησιμοποιώντας τον κωδικό της αποστολής, πατήστε τον παρακάτω σύνδεσμο:

Αναζήτηση δέματος

Ποιο είναι το κόστος των εξόδων αποστολής;

Τα έξοδα αποστολής εντός Ελλάδος με ΕΛΤΑ Courier, όταν το βάρος των προϊόντων είναι μέχρι 2 κιλά, ανέρχονται στα 3€ και ισχύουν για πληρωμή μέσω Paypal, τραπέζης και πιστωτικών καρτών. Για κάθε επιπλέον κιλό το κόστος αυξάνεται κατά 1€.

Στην περίπτωση αντικαταβολής εντός Ελλάδας, όταν το βάρος των προϊόντων είναι μέχρι 2 κιλά, τα έξοδα αποστολής είναι 5,50€. Για κάθε επιπλέον κιλό το κόστος αυξάνεται κατά 1€.

Εάν παραλάβετε τα προϊόντα σας από το ΚΕΠΕΜ δεν υπάρχουν έξοδα αποστολής.

Εάν η διεύθυνση αποστολής είναι εκτός Ελλάδος, μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας στέλνουμε μήνυμα με τα έξοδα αποστολής. Αφού πληρωθούν, προχωράμε άμεσα στην συλλογή και αποστολή της παραγγελίας σας.

Τι γίνεται αν δεν μας βρει ο courier;

Αν δεν βρίσκεστε εσείς ή κάποιο άλλο οικείο σας πρόσωπο στη διεύθυνση παράδοσης που μας έχετε υποδείξει, η εταιρεία Courier θα αφήσει ειδοποιητήριο για να τους καλέσετε.

Σε κάθε περίπτωση και προκειμένου να λύνουμε άμεσα οποιοδήποτε θέμα, παρακαλούμε τους πελάτες μας να έρχονται σε επαφή μαζί μας (info@kepemshop.gr) το συντομότερο δυνατόν.